Audits qualité, hygiène et sécurité
Un regard extérieur, objectif et sans jugement des personnes, pour vérifier que vos standards sont appliqués au quotidien et prioriser les actions qui comptent.
Demander une analyse de vos besoins
Audit qualité de service
- Accueil, conseil et passage en caisse
- Présentation des produits, PLV, relevé des prix
- Dates, ruptures et rotation des produits
- Propreté des lieux et délais d’attente
Audit hygiène et sécurité
- Bonnes pratiques d’hygiène en rayon et en réserve
- Chaîne du froid et traçabilité
- Sécurité des clients et des équipes
- Préparation des contrôles officiels
Des formats adaptés à votre organisation
Chaque audit débouche sur un rapport illustré et un plan d’action priorisé, restitués sur notre application métier.
Comment cela se passe concrètement
Un hypermarché veut sécuriser ses pratiques d’hygiène en rayon et en réserve avant les contrôles officiels.
Audit inopiné hygiène et sécurité (chaîne du froid, traçabilité, bonnes pratiques), puis audit intermédiaire pour vérifier la mise en œuvre des actions.
Les écarts identifiés avant le contrôle, un plan d’action rayon par rayon et des progrès suivis d’un audit à l’autre.
Exemple illustratif, sans nom de client : chaque mission est construite après une analyse de vos besoins.
Vos questions, nos réponses
Audit inopiné ou programmé : lequel choisir ?
L’audit inopiné montre la réalité du terrain, sans préparation. L’audit programmé dresse un état des lieux complet avec vos équipes. Les deux se combinent souvent, avec des audits intermédiaires pour suivre les actions.
Que contient le rapport d’audit ?
Des constats illustrés, vos points forts, les écarts relevés et un plan d’action priorisé, restitués sur notre application métier.
Les audits jugent-ils les personnes ?
Non. Nous portons un regard objectif sur les pratiques, pas sur les personnes : les constats servent à faire progresser les équipes.
Pouvez-vous auditer plusieurs sites ?
Oui. Sur un réseau multi-sites, les mêmes critères permettent de comparer vos points de vente et de partager les bonnes pratiques.