Formations professionnelles sur mesure — relation client, qualité

Nos formations sont conçues pour améliorer les compétences, renforcer la performance et optimiser l'organisation de votre entreprise.

Notre cœur de métier : former vos équipes dans votre entreprise, virtualisée à 360° avec easyVirtual.tours. Nous numérisons vos espaces réels, nous y intégrons vos procédures et vos parcours pédagogiques : votre site devient votre salle de formation, accessible partout, à tout moment. 25 ans d'expertise terrain au service d'un format unique.
Ce que FORMA 360° vous apporte :
Intégrer vos nouveaux collaborateurs dans leur environnement réel, dès le premier jour.
Standardiser vos parcours de formation sur tous vos sites.
Ancrer les bonnes pratiques hygiène, sécurité et qualité par l'immersion.
Former à distance, sans immobiliser vos locaux ni vos équipes.
Découvrez FORMA 360° en détail et sa visite virtuelle de démonstration.

- Accueil : formation pour un accueil professionnel et personnalisé.

- Vente & Relation Client : développement des compétences commerciales et gestion des relations clients.

- Communication : techniques de communication interpersonnelle et organisationnelle.

- Qualité, Hygiène & Sécurité : normes et pratiques pour garantir des standards élevés.

- RSE : responsabilité sociétale des entreprises, engagement et développement durable.

- Développement Commercial : stratégies pour booster la performance et la croissance.

- Préparation Mentale : gestion du stress et amélioration de la performance personnelle.

- Gestion des Situations Délicates : techniques de gestion de conflits et de situations difficiles.

- Management : leadership et gestion d’équipes.

- Anglais : formation linguistique pour un environnement de travail international.

- Informatique : maîtrise des outils bureautiques et logiciels professionnels (Word, Excel, PowerPoint, Sphinx, WordPress).

- Accueil téléphonique : assurer un accueil professionnel au téléphone et valoriser l'image de l'entreprise.