À propos de l’offre:

Action & Formation, cabinet de conseil spécialisé dans la grande distribution, recrute en CDI un enquêteur client / une enquêtrice cliente mystère pour son antenne de Caen.

Vous réalisez des enquêtes de satisfaction et des visites client mystère lors de déplacements régionaux, sans découchés (hors venues ponctuelles au siège de Vierzon), de février à fin mai et de septembre à fin novembre. Cette mission représente environ 70 % de votre temps ; les 30 % restants sont consacrés à l'assistanat de direction et à la communication de l'entreprise.

Missions principales:

- Réalisation d'enquêtes de satisfaction.

- Visites client mystère en magasin.

- Comptes-rendus, planification des enquêtes et des visites, recrutement des enquêteurs.

- Appui à la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, supports).

Profils recherchés :

- Débutant(e) accepté(e) : vous serez formé(e) à nos méthodes.

- Sens de l'observation, rigueur et discrétion.

- Excellentes compétences en communication et en rédaction.

- Capacité d'adaptation et autonomie.

- Aisance relationnelle et dynamisme.

- Maîtrise du pack Office et des outils de communication.

Informations complémentaires :

Contrat à durée indéterminée (CDI), 35h/semaine, travail en journée.

📍 Lieu : Caen (14) et sa région.

🌍 Déplacements régionaux, sans découchés (hors venues ponctuelles au siège de Vierzon), de février à fin mai et de septembre à fin novembre.

💰 Salaire : selon profil.

🚗 Permis B exigé.

📅 Prise de poste : 31/08/2026.

Pièces à fournir :

​​​📄 CV.
✉️ Lettre de motivation.
📎 Tout élément justifiant votre motivation.

Contact :

commercial@actionformation.net